Bạn không may làm mất điện thoại, mất sim, hỏng sim và chưa biết phải làm lại sim Viettel ở đâu? Bài viết này sẽ hướng dẫn cách làm lại sim bị mất, bị hỏng giúp bạn sớm được cấp lại sim không bị mất số điện thoại, gián đoạn liên lạc với các thuê bao khác. Nào bây giờ chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhé!
1. Cách làm lại sim Viettel bị mất, hỏng
– Khi bạn bị mất sim thì việc cần làm đầu tiên đó là dùng số thuê bao khác gọi đến tổng đài 19008198 để báo mất sim, và nhờ nhân viên hỗ trợ khóa sim tránh trường hợp bị kẻ xấu lợi dụng làm ảnh hưởng đến bạn nhé. Sau đó tùy theo bạn là khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp rồi làm theo hướng dẫn dưới đây:
1.1 Khách hàng cá nhân
Nếu bạn là cá nhân muốn làm lại sim Viettel thì rất đơn giản chỉ cần đến các cửa hàng Viettel gần nhất khi đi mang theo CMND photo không cần công chứng.
Cung cấp 5-10 số điện thoại thường xuyên liên lạc cho nhân viên hỗ trợ để làm thủ tục cấp lại sim cho bạn.
Bạn cũng có thể được nhân viên hỏi về mệnh giá thẻ nạp gần nhất là bao nhiêu để thêm thông tin xác nhân chính chủ sim.
1.2 Khách hàng doanh nghiệp
Khách hàng doanh nghiệp muốn làm lại sim bị mất rất đơn giản chỉ cần mang CMND photo của người đại diện ( thường là giám đốc hoặc phó giám đốc , hoặc giấy ủy quyền của người đại diện) + Giấy phép kinh doanh + Con dấu công ty. Đối với thuê bao trả sau mang theo hợp đồng gốc (nếu có). Đối với thuê bao trả trước đem phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ (nếu có) đến cửa hàng Viettel gần nhất để làm lại sim.
Doanh nghiệp cũng phải cung cấp từ 5-10 số điện thoại thường xuyên liên lạc cho nhân viên, nếu chính xác sẽ được làm thủ tục cấp lại sim.
Xem thêm cách đổi sim 4G Viettel tại nhà
2. Một số thắc mắc thường gặp khi bị mất Sim
2.1 Làm lại sim viettel mất bao lâu ?
Thông thường nếu bạn mang đầy đủ giấy tờ bao gồm CMND photo và cung cấp chính xác 5-10 số điện thoại thường xuyên liên lạc sẽ được nhân viên hoàn thành thủ tục cấp lại sim ngay lập tức.
2.2 Làm lại sim Viettel ở đâu ?
Hiện Viettel Store có rất nhiều chi nhánh trên toàn quốc, bạn hãy đến Viettel Store gần nhất để được hỗ trợ làm lại sim.
2.3 Làm lại sim không cần CMND được không?
Bạn có thể dùng CMND photo không cần công chứng, không nhất thiết phải là CMND gốc để làm lại sim bị mất, hỏng.
Trường hợp bị mất CMND và đang trong quá trình làm lại thì bạn cần xin giấy xác nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc bị mất chứng từ hợp pháp đưa cho nhân viên hỗ trợ làm thủ tục cấp lại sim.
2.4 Làm lại sim có mất danh bạ không ?
Thông thường bạn lưu danh bạn trên Sim thay vì lưu trên điện thoại thì khi sim bị mất, hỏng sẽ bị mất hết danh bạ khi làm lại sim mới.
Để tránh trường hợp mất danh bạ bạn nên lưu danh bạ vào điện thoại, đồng thời đồng bộ lên mail hoặc icloud sẽ không bị mất cho dù mất, hỏng cả sim và điện thoại.
Làm lại sim Viettel bị mất rất đơn giản chỉ cần bạn mang theo CMND đến các điểm giao dịch Viettel gần nhất, đồng thời xác nhận chính xác 5-10 số thuê bao thường xuyên liên lạc sẽ được nhân viên hỗ trợ hoàn thành thủ tục nhanh chóng cho các bạn.
Có nhu cầu sử dụng 4G Viettel để truy cập internet sau khi được cấp sim mới bạn hãy tham khảo ngay các gói cước hấp dẫn dưới đây nhé:
