Tình trạng tin nhắn rác, cuộc gọi rác gây khó chịu cho nhiều người dùng thiết bị di động. Do đó, ngày 13/12/2021, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành Thông tư số 22/2021/TT-BTTTT quy định chi tiết một số điều của Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Theo đó, người dùng có thể phản ánh cuộc gọi rác, tin nhắn và thư điện tử rác. Chi tiết cách thực hiện mời bạn tham khảo bài viết sau.
1. Hướng dẫn phản ánh tin nhắn, cuộc gọi và thư điện tử rác
1.1 Phản ánh tin nhắn, cuộc gọi rác qua SMS
Để phản ánh bạn có thể gửi tin nhắn đến đầu số 5656 với cú pháp như sau:
- Cú pháp phản ánh cuộc gọi rác: V [nguồn phát tán][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656 (miễn phí)
- Cú pháp phản ánh tin nhắn rác: S [nguồn phát tán][nội dung sms rác] gửi 5656 (miễn phí)
- Đối với thư điện tử, bạn có thể phản ánh qua mail: chongthurac@vncert.vn (miễn phí)
1.2 Phản ánh tin nhắn, cuộc gọi rác qua Website
Ngoài ra, bạn còn có thể phản ánh tin nhắn, cuộc gọi rác thông qua Website:
- Bước 1: Truy cập Website https://thongbaorac.ais.gov.vn
- Bước 2: Chọn loại phản ánh “Cuộc gọi rác” hoặc “Tin nhắn rác” hoặc “Thư điện tử rác“.
- Bước 3: Nhập nguồn phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác.
- Bước 4: Nhập số điện thoại nhận được cuộc gọi rác, tin nhắn rác.
- Bước 5: Nhập nội dung rác.
- Bước 6: Upload bằng chứng là ảnh chụp màn hình tin nhắn rác hoặc file ghi âm cuộc gọi rác.
- Bước 7: Nhấn chọn “Phản ánh“.
- Bước 8: Đợi vài giây để nhận và nhập mã OTP xác nhận.
- Bước 9: Nhập mã OTP nhận được và nhấn nút hoàn thành.
2. Cách đăng ký và hủy đăng ký tin danh sách không quảng cáo
Bên cạnh việc phản ánh tin nhắn quảng cáo, bạn còn có thể đăng ký một danh sách với các số điện thoại không thể gửi tin nhắn hoặc cuộc gọi quảng cáo đến số điện thoại của bạn. Các cú pháp đăng ký như sau:
Đăng ký hoặc hủy danh sách không nhận tin nhắn quảng cáo:
- Cú pháp đăng ký: DK DNC S gửi 5656
- Cú pháp hủy: HUY DNC S gửi 5656
Đăng ký hoặc hủy danh sách không nhận cuộc gọi quảng cáo:
- Cú pháp đăng ký: DK DNC V gửi 5656
- Cú pháp hủy: HUY DNC V gửi 5656
Đăng ký hoặc hủy danh sách không nhận tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo:
- Cú pháp đăng ký: DK DNC gửi 5656
- Cú pháp hủy: HUY DNC gửi 5656
Bạn còn thể đăng ký hoặc hủy đăng ký trực tiếp trên website: https://thongbaorac.ais.gov.vn nữa nhé!
Thông qua các cách phản ánh cuộc gọi và tin nhắn rác, bạn có thể ngăn chặn được những cuộc gọi phiền phức bất kể thời gian nào. Nhanh tay thực hiện theo hướng dẫn của Viettel để ngăn chặn ngay nhé!
