Nội dung chính
Gần đây chắc chắn các bạn nghe rất nhiều về Viettel++, cách đổi quà, nhận Voucher giảm giá dịch vụ mua sắm, ẩm thực, y tế, giải trí…vậy thì Viettel++ là gì, cách tham gia, đổi điểm sang cước dịch vụ, voucher quà tặng ra sao? tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết này, mời các bạn theo dõi.
1. Viettel++ là gì ?
Viettel++ là 1 chương trình CSKH sử dụng dịch vụ viễn thông của Viettel. Mọi khách hàng bất kể đó là ai, mọi tương tác bất kể lớn hay nhỏ, mọi thuê bao bất kể thời gian sử dụng – tất cả đều được Viettel ghi nhận, lưu lại trên hệ thống tích điểm của mình và tri ân tới khách hàng.
Viettel luôn là nhà mạng tiên phong đưa ra các chính sách Chăm sóc khách hàng mang tính “cá thể hóa” đến từng Khách hàng, với phương châm lấy Khách hàng làm trung tâm.
2. Các quyền lợi của hội viên Viettel++
Viettel++ chia khách hàng thành các nhóm bao gồm: hội viên tiềm năng, hội viên thân thiết, hội viên bạc, hội viên vàng và hội viên kim cương. Theo đó mỗi nhóm sẽ có những quyền lợi riêng như sau:
3. Cách tham gia chương trình Viettel++
Khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Dcom, Homephone, ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình của Viettel đều được tham gia chương trình Viettel++. Thời gian triển khai Viettel++ cho khách hàng là từ tháng 6/2019.
4. Cách tra cứu và đổi điểm Viettel++
4.1 Cách tra cứu điểm Viettel++
Bất cứ khi nào bạn muốn tra số điểm Viettel++ đã tích lũy thì có thể sử dụng 1 trong 2 cách đơn giản như sau:
- Cách 1: Thao tác phím *098# và GỌI để chạy giao thức USSD, khi màn hình hiển thị các tùy chọn bạn chọn 1 “Viettel++”, tiếp theo lại tiếp tục nhập 1 và gửi để tra cứu điểm Viettel++
- Cách 2: Cài đặt và đăng ký ứng dụng My Viettel bằng số điện thoại đang sử dụng, sau khi cài thành công bạn đăng nhập chọn mục Viettel++, thông tin số điểm tích lũy sẽ được hiển thị.
4.1 Cách đổi điểm Viettel++
Để sử dụng điểm hay đổi điểm Viettel++ sang cước dịch vụ, hoặc sang thoại/SMS/Data, Voucher quà tặng từ các đối tác được liên kết các bạn tham khảo chi tiết như sau:
# 4.2.1 Đổi điểm Viettel++ sang cước dịch vụ
– Áp dụng cho nhóm khách hàng: Khách hàng dịch vụ di động, cố định đạt hạng kim cương, vàng, bạc.
– Tỷ lệ quy đổi: 1000 điểm tiêu dùng = 1000 đồng tiền cước, Tiền cước sau quy đổi được cộng vào tài khoản khuyến mãi với thuê bao trả trước hoặc điều chỉnh vào hóa đơn cước với thuê bao trả sau. Tiền nạp từ đổi điểm không được hưởng các chương trình KM nạp thẻ khác (nếu có).
– Cách đổi điểm Viettel++ sang cước dịch vụ:
- Cách 1: Khách hàng tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel
- Cách 2: Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp: Đổi toàn bộ số điểm soạn: CUOC gửi 9000; Đổi 1 phần điểm soạn: CUOC Sodiemdoi gửi 9000
- Cách 3: Khách hàng thao tác qua ussd *098#
- Cách 4: Khách hàng chính chủ gọi tổng đài 198
# 4.2.2 Đổi điểm Viettel++ sang SMS/Data/Thoại
– Áp dụng cho nhóm khách hàng: khách hàng di động
– Tỷ lê quy đổi: 1.000 điểm tiêu dùng = 10 phút thoại nội mạng; 1.000 điểm tiêu dùng = 100 sms nội mạng; 1.000 điểm tiêu dùng = 100 MB Data. Thời gian sử dụng: 30 ngày sau khi đổi.
– Cách đổi điểm Viettel++ sang SMS/Data/Thoại:
- Cách 1: Khách hàng tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel
- Cách 2: Khách hàng soạn tin theo cú pháp:
- Đổi phút thoại: Đổi toàn bộ điểm soạn: THOAI gửi 9000; Đổi một phần điểm soạn: THOAI Sodiemdoi gửi 9000;
- Đổi SMS: Đổi toàn bộ điểm soạn: SMS gửi 9000; Đổi 1 phần điểm soạn: SMS Sodiemdoi gửi 90000
- Đổi Data: Đổi toàn bộ điểm soạn: DATA gửi 9000; Đổi 1 phần điểm soạn: DATA Sodiemdoi gửi 9000
- Cách 3: Khách hàng sử dụng qua USSD *098#
- Cách 4: Khách hàng chính chủ gọi tổng đài 198
# 4.2.3 Đổi điểm Viettel++ sang gói dịch vụ
– Áp dụng cho nhóm khách hàng: khách hàng di động
– Tỷ lệ quy đổi: Tùy thuộc vào giá các gói với tỷ lệ quy đổi 1 điểm = 1 đồng
– Cách đổi điểm Viettel++ sang gói dịch vụ:
- Cách 1: khách hàng tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel hoặc Website cong.viettel.vn
- Cách 2: Khách hàng sử dụng qua thao tác USSD *098#
# 4.2.4. Đổi điểm Viettel++ sang Voucher của đối tác liên kết
– Áp dụng cho khách hàng: Khách hàng di động và cố định
– Tỷ lệ quy đổi: Tùy thuộc vào giá trị các Voucher và tùy thuộc vào từng thời gian triển khai cụ thể khác nhau.
– Cách đổi điểm Viettel++ sang Voucher: Khách hàng tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel hoặc website cong.viettel.vn
Qua bài viết này bạn đã biết được Viettel++ là gì, cách thức tham gia, tra cứu cũng như đổi điểm Viettel++ sang cước dịch vụ, gói dịch vụ hoặc Voucher quà tặng từ các đối tác liên kết rồi đúng không nào, hãy nhanh chóng tham gia và đổi điểm nhận các ưu đãi hấp dẫn từ chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt của Viettel các bạn nhé.
