Bạn đang bị khóa 1 chiều do một số nguyên nhân như: chưa bổ sung thông tin chính chủ, nạp thẻ sai nhiều lần, thời hạn sử dụng của thuê bao đã hết nhưng chưa nạp thẻ bổ sung tài khoản để duy trì. Cách mở khóa sim Viettel bị khóa 1 chiều dưới đây sẽ giúp thuê bao sớm hoạt động 2 chiều bình thường.
1. Cách mở khóa sim Viettel bị khóa 1 chiều
1.1 Mở khóa một chiều do nạp thẻ không hợp lệ nhiều lần
- Đối với trường hợp bị khóa 1 chiều do nạp thẻ sai nhiều lần bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 1800.8098, sau đó yêu cầu mở khóa tạm thời sim Viettel bị chặn 1 chiều do nạp nhằm.
- Nhân viên hỗ trợ mở khóa cho thuê bao hoạt động trở lại, bạn cần kiểm tra thẻ cào Viettel đã nạp hay chưa để tránh bị khóa 1 chiều trở lại.
1.2 Mở khóa một chiều do thuê bao đã hết hạn sử dụng
- Với trường hợp bị khóa 1 chiều do thuê bao của bạn đã hết hạn sử dụng, bạn chỉ cần nạp thêm tiền vào tài khoản 1 mệnh giá bất kỳ để tăng thời hạn sử dụng.
1.3 Mở khóa một chiều do chưa bổ sung thông tin thuê bao
- Soạn tin nhắn gửi 195: Thuê bao bị khóa 1 chiều do chưa kịp bổ sung thông tin theo quy định có thể soạn tin nhắn để mở lại theo cú pháp: MO gửi 195. (Mỗi thuê bao chỉ được gia hạn tối đa 1 lần trong 3 ngày)
- Dùng ứng dụng My Viettel mở khóa: Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng My Viettel cho điện thoại bạn đăng nhập ứng dụng sau đó gửi yêu cầu hủy chặn 1 chiều do chưa bổ sung thông tin.
- Gọi tổng đài yêu cầu mở khóa 1 chiều: Gọi đến tổng đài 1800.8098, sau đó yêu cầu mở khóa tạm thời sim Viettel bị chặn 1 chiều do chưa bổ sung thông tin thuê bao.
- Lưu ý: Mở khóa bằng tin nhắn và gọi tổng đài chỉ là cách mở khóa tạm thời trong 3 ngày, hết hạn mở khóa SIM bạn sẽ tiếp tục bị chặn 1 chiều. Để mở khóa 1 chiều vĩnh viễn bạn cần dùng ứng dụng My Viettel hoặc ra cửa hàng Viettel gần nhất để bổ sung thông tin đầy đủ cho thuê bao ( Khi đi bổ sung thông tin, bạn cần mang theo CMND bản gốc chính chủ. )
Hy vọng với bài viết hướng dẫn cách mở khóa sim Viettel bị khóa 1 chiều này sẽ giúp các bạn sớm giải quyết được vấn đề, không bị gián đoạn liên lạc đến các thuê bao khác.
Có nhu cầu sử dụng tiết kiệm chi phí các cuộc gọi nội mạng tham khảo ngay khuyến mãi gọi nội mạng Viettel
