Nội dung chính
ViettelPost là doanh nghiệp chuyển phát hàng đầu Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa. Hiện nay, mạng lưới của Viettel Post đã được phủ kín trên phạm vi toàn quốc, bạn có thể dễ dàng gửi và nhận hàng hóa bất kể trong nước hay nước ngoài. Phong cách làm việc tận tình, chuyên nghiệp là một trong những bí quyết giúp chúng tôi luôn nhận được sự ủng hộ của quý khách hàng.
1. ViettelPost là gì?
Viettel Post là dịch vụ được phát triển bởi Tập Đoàn Công Nghiệp – Viễn Thông Quân Đội Viettel. Đây là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh bưu kiện, hàng hóa trong nước và quốc tế.
Hiện nay, Viettel Post đã mở rộng mạng lưới của mình lên đến hơn 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Viettel Post đang cung cấp các dịch vụ bao gồm:
- Dịch vụ trong nước: Chuyển phát tài liệu; Chuyển phát trong nước; Chuyển phát hàng nặng; Chuyển phát hỏa tốc (VHT); Dịch vụ cộng thêm.
- Dịch vụ quốc tế: Chuyển phát quốc tế chỉ định hãng DHL; Chuyển phát quốc tế nhanh (VQN); Dịch vụ thông quan quốc tế chiều về.
- Dịch vụ Logistic
- Dịch vụ thương mại điện tử
2. Bảng giá cước phí ship của Viettel Post
Viettel Post cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh nhất với mức giá tiết kiệm nhất cho bạn. Chúng tôi không có mức giá cố định cho từng kiện hàng. Theo đó, phí ship Viettel Post sẽ tùy thuộc vào số cân nặng, khoảng cách giữa địa điểm gửi và nhận, loại hình giao hàng.
- Dịch vụ Chuyển phát hàng nặng: dịch vụ này áp dụng cho các kiện hàng có cân nặng từ 30kg trở lên. Thời gian vận chuyển đơn từ 1 – 2 ngày, phí ship chi tiết trong ảnh:
- Dịch vụ Chuyển phát tài liệu: đây là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát các loại thư, tài liệu, thư từ trong nước theo chỉ tiêu thời gian tiêu chuẩn. Thời gian giao hàng Viettel chủ yếu trong một ngày. Chi tiết cước phí trong ảnh sau:
- Dịch vụ Chuyển phát Hỏa tốc, hẹn giờ: áp dụng cho những kiện hàng cần ưu tiên vận chuyển nhanh nhất có thể. Thời gian vận chuyển trong vòng 24 giờ.
- Dịch vụ Chuyển phát trong nước: đây là gói cước mà nhiều cửa hàng online vừa nhỏ đang sử dụng, hỗ trợ các dịch vụ bổ sung bao gồm: phí thu hộ, hoàn cước, nhận hàng tại nhiều địa chỉ và sử dụng kho bãi,…
Đối với những kiện hàng cồng kềnh hoặc kiện hàng quốc tế, bạn có thể tra cước trước để tham khảo giữa các đơn vị vận chuyển với nhau. Các bước tra cước phí bao gồm:
Cách 1: Truy cập vào website chính thức của Viettel Post: https://viettelpost.com.vn
Cách 2: Điền đầy đủ tất cả các thông tin được yêu cầu và nhấn nút “Tra cứu”
Ngay sau đó, bạn sẽ nhận được kết quả phí ship theo từng hình thức vận chuyển của Viettel Post.
3. Cách gửi hàng tại Viettel Post
3.1 Gửi hàng ViettelPost tại nhà
Hiện nay, bạn có thể gửi hàng Viettel Post kể cả đang ở nhà. Với cách làm này, bạn chỉ cần liên hệ cho bưu cục Viettel Post gần nhất và cung cấp địa chỉ để nhân viên đến nhận hàng. Tuy nhiên, dịch vụ này chỉ được áp dụng với các chủ shop có nhiều đơn hàng cùng lúc, các đơn hàng cồng kềnh khó vận chuyển,…
3.2 Gửi hàng Viettel Post qua bưu cục
Hầu hết các khách hàng cá nhân đều chọn cách gửi hàng qua bưu cục. Việc bạn cần làm là đem kiện hàng đã được đóng gói theo quy định của Viettel Post ra bưu cục Viettel Post gần nhất, và cung cấp thông tin theo sự hướng dẫn của nhân viên. Bạn lưu ý nên đến bưu cục theo giờ làm việc của Viettel Post để được hỗ trợ đúng lúc nhé!
4. Thời gian làm việc của Viettel Post
Viettel Post không hoạt động theo giờ hành chính mà có thời gian làm việc cụ thể như sau:
- Sáng: 7h30 – 12h00
- Chiều: 13h00 – 21h00
Thời gian nghỉ trưa của nhân viên Viettel Post là từ 12h00 – 13h00. Khi di chuyển đến Viettel Post bạn nên tránh thời gian này để được hỗ trợ nhanh và tốt nhất.
Theo đó, chúng tôi vẫn làm việc vào thứ bảy theo thời gian quy định và có thời gian làm việc ngắn hơn vào chủ nhật. Cụ thể, chủ nhật chúng tôi chỉ mở cửa từ:
- Sáng: 7h30 – 12h00
- Chiều: 13h00 – 17h30
5. Số điện thoại tổng đài ViettelPost
Số điện thoại tổng đài Vettel Post mà nhiều khách hàng đang tìm kiếm là 19008095. Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài cũng có thời gian làm việc tương tự như giờ làm việc của Viettel Post tại các bưu cục. Bạn có thể liên hệ trong khoảng thời gian làm việc để được hỗ trợ tốt nhất nhé!
6. Cách tra cứu vận đơn Viettel Post
Viettel Post cung cấp nhiều cách thức tra mã vận đơn nhằm giúp khách hàng tiện lợi hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bạn có thể chọn tra cứu đơn hàng Viettel qua:
- Website Viettel Post
- Tin nhắn
- Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Viettel Post
- Ứng dụng Viettel Post
- Fanpage Viettel Post
Trong đó, tra cứu vận đơn qua website là cách được người dùng thường dùng nhất. Các bước thực hiện bao gồm:
Cách 1: Truy cập vào website tra cứu của Viettel Post: https://viettelpost.com.vn
Cách 2: Bạn nhấp vào tra cứu, một cửa sổ tra cứu hành trình đơn hàng hiện ra
Cách 3: Bạn nhập mã số mà nhân viên đã cung cấp cho bạn tại cửa hàng và nhập mã capcha cho thật chính xác. Sau đó nhấn “Tra cứu“. Như vậy, hành trình vận đơn sẽ hiển thị sau vài giây.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ của Viettel Post. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn trong tương lai!
